Questions les plus fréquentes
À quoi sert le masseur Apaiss ?
Le masseur de cou Apaiss est conçu pour soulager les tensions cervicales, détendre les muscles du cou et des épaules et favoriser une sensation de relaxation au quotidien. Il est idéal après une journée de travail, une activité sportive ou en cas de raideurs liées au stress.
Comment utiliser le masseur correctement ?
Le masseur doit être positionné autour du cou conformément aux instructions fournies. Il est recommandé de commencer par une intensité faible puis d’augmenter progressivement selon votre confort. Une séance ne doit pas dépasser la durée recommandée afin d’éviter toute irritation ou inconfort.
En combien de temps ressent-on les effets ?
La majorité des utilisateurs ressentent un relâchement dès les premières minutes.
Une utilisation régulière permet une sensation durable de détente et de confort au niveau du cou et du haut du dos.
Comment entretenir le masseur ?
Le masseur doit être nettoyé avec un chiffon doux légèrement humide. Il ne doit pas être immergé dans l’eau ni nettoyé avec des produits abrasifs ou chimiques. Avant tout nettoyage, l’appareil doit être éteint et débranché.
À qui s’adresse le masseur ?
Le masseur est idéal pour : les personnes qui travaillent longtemps assises (bureau, télétravail), celles qui souffrent de tensions au cou ou aux épaules, les personnes stressées ou fatiguées, et toute personne cherchant un moment de relaxation rapide, chez soi ou en déplacement.
Peut-on l’utiliser partout ?
Oui. Grâce à son format compact et sans fil, le masseur peut être utilisé : à la maison, au bureau, en télétravail, en voyage, etc.. Il se recharge rapidement par USB.
Ya-t-il des contre-indications ?
Le masseur ne doit pas être utilisé par les personnes portant un stimulateur cardiaque, souffrant de troubles cardiaques, de troubles neurologiques, de problèmes cervicaux graves ou par les femmes enceintes sans avis médical préalable. En cas de douleur persistante ou inhabituelle, il est conseillé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
Le masseur Apaiss est-il un appareil médical ?
Non. Le masseur de cou Apaiss est un appareil de bien-être destiné à la relaxation et au confort musculaire. Il ne remplace pas un avis médical ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Les enfants peuvent-ils utiliser le masseur ?
L’utilisation du masseur est déconseillée aux enfants de moins de 12 ans. Pour les enfants ou adolescents de plus de 12 ans, l’utilisation doit impérativement se faire sous la surveillance d’un adulte, pour éviter une potentielle mauvaise manipulation. En cas de doute, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé.
Est-ce adapté aux personnes âgées ?
Oui, le masseur est doux, non invasif et simple d’utilisation, ce qui le rend parfaitement adapté aux personnes plus âgées (hors contre-indication médicale).
Commande & Livraison
Combien de temps dure la livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de quelques jours ouvrés après la confirmation de la commande. Ces délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Puis-je annuler ma commande ?
L’annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois la commande en cours d’expédition ou expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler. Dans ce cas, vous pourrez exercer votre droit de rétractation après réception du produit.
Puis-je retourner le masseur si je change d’avis ?
Oui. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours après réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Les modalités complètes sont précisées dans la politique de retour du site.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si le produit arrive endommagé ou présente un défaut, vous devez contacter le service client dans les plus brefs délais en fournissant des photos du produit et de l’emballage. Une solution adaptée vous sera proposée rapidement.
Paiement & Contact
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce à des systèmes de paiement reconnus et protégés. Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Apaiss.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question concernant le produit, votre commande ou l’utilisation du masseur, vous pouvez contacter le service client par e-mail à l’adresse contact@apaiss.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.